Gyakori kérdések
Itt találja a leggyakrabban elhangzó kérdéseket és a hozzá tartozó válaszokat.
Mi a teendő, ha a kardántengelyhez köthető problémát tapasztal?
Ellenőrizze a felfogató kardáncsavarok feszességét, a zsírozható részek megfelelő mennyiségű és minőségű kenőanyaggal való ellátottságát. Amennyiben a probléma még mindig fennáll, akkor le kell szerelni a kardántengelyt minden alkatrészével együtt - többrészes kardántengelynél (2-3-4 részes) az összes kardán tagot, ha Hardy tárcsás a csatlakozás felfogatása, akkor azt is kérjük leszerelni.
Hogyan tudja eljuttatni a kardántengelyt az EUROKARDÁN-hoz?
Keresse értékesítő/szerviz kollégáinkat jelen honlapon megadott elérhetőségek egyikén. Lehetősége van futár vagy egyéb csomagküldő szolgálattal a meghibásodott kardántengely kardánszervizünkbe eljuttatni, vagy ezt a szállítást kérésre szívesen megszervezzük Ön helyett. Természetesen szívesen látjuk Ön személyesen is! Címünk mindkét esetben: H-9027 Győr, Puskás Tivadar utca 8.
Hogyan csomagolja be a kardántengelyt szállításra?
Többrészes (többtagos) kardántengelyeket érdemes széthúzva, a kardánrészeket egymás mellé helyezve úgy beletenni egy dobozba, hogy a külön részek a szállítás során tovább ne sérüljenek. Nagyméretű, nagy súlyú kardántengelyek esetében raklapos szállítás javasolt, ebben az esetben ügyelni kell a kardántengely megfelelő rögzítésére. Kérje ki kollégáink tanácsát, segítségét! Kérjük, hogy minden esetben olvasható kontakt adatokat (cím, telefon, e-mail cím) megadni szíveskedjen!
Mi történik, miután elküldte/elhozta a kardántengelyt a szervizbe?
A kardántengely beérkezése után kollégáink elvégzik az állapotfelmérést, és felveszik Önnek a kapcsolatot a megadott elérhetőségek egyikén. Részletes tájékoztatást kap a kardántengely jelenlegi műszaki állapotáról, és javaslatot teszünk a szükséges feljavításra. Igény esetén árajánlatot adunk Önnek szóban vagy írásban. Ön ezután eldöntheti, hogy megrendeli-e a munkát vagy nem tart igényt a szolgáltatásainkra. A feljavított kardántengely, vagy esetleg a nem igényelt kardántengely javításának szállítási költsége Önt terheli.
Mennyibe fog kerülni a kardántengely feljavítása?
A feljavításra tett árajánlatunk pontos összegét a kardántengelyen elvégzett állapotfelmérés alapján tudjuk megadni. Lehetőség van tájékoztató jellegű árajánlatra (szóban, telefonon), de ezt semmi esetre sem képezi a későbbi feljavítás végleges árajánlatát! Telefonon történt árajánlatok a kardántengely valós állapotának ismerete nélkül nem tekintendők árajánlatnak, csak tájékoztató jellegűek.
Mennyi idő alatt készül el a kardántengely feljavítása?
A feljavítás időtartama függ a kardántengely javítási területének a hozzáférhetőségétől (állapotfelmérés), az árajánlatunkra adott megrendeléstől, a cserélendő alkatrészektől, és természetesen a kardánszerviz kapacitásától. Az árajánlat kiadásakor minden esetben megadjuk a vállalt javítási határidőt (munkanapokban), ami a megrendelés időpontjától számított. Speciális alkatrészigény esetén (nem raktári tétel), kollégáink pontos szállítási határidőt adnak a szükséges alkatrészek beérkezésére és ennek alapján a feljavítás határidejére.
Milyen fizetési módok közül választhat?
- Átutalás, előreutalás
- Utánvét
- Kardánszervizünkben történő készpénzfizetés
- Kardánszervizünkben történő fizetés bankkártyával/hitelkártyával
És NE feledje, kérjük minden esetben figyelmesen olvassa el az EUROKARDÁN Kft. Általános Szerződési Feltételeit, amit itt megtalál! Tudja, ez az ÁSZF!